Customer Success • Vaste baan • 32-40 uur
Utrecht
Jij bent de regisseur van succes. Je analyseert data, voert gesprekken en zet acties uit om scholen in beweging te houden. Je weet wanneer je moet bellen, wanneer je juist een webinar organiseert — en wanneer je sales of support inschakelt.
Je werkt nauw samen met collega’s van:
Samen vormen jullie het commerciële team dat scholen helpt om Faqta succesvol in te zetten. Jij brengt overzicht, actie en afstemming — en zorgt dat inzichten uit de praktijk ook bij de juiste mensen terechtkomen.
Je gaat o.a.:
Je hebt geen eigen klantenportefeuille, maar werkt met het hele klantenbestand tegelijk. Je stuurt dus meer op patronen dan op losse accounts. Een kantoorbaan, maar met veel impact.
Wij geloven dat er geen betere arbeidsvoorwaarde is dan getalenteerde collega’s waar je goed mee samenwerkt. Maar we snappen dat je ook gewoon betaald wilt worden.
Omdat jij zorgt voor structuur, overzicht en slimme automatisering achter de schermen van marketing, sales en customer success. Zo kunnen collega’s sneller schakelen, fouten voorkomen en beter sturen op data. Jij bouwt mee aan de infrastructuur die het mogelijk maakt om met één team duizenden scholen te bereiken.
Wij geloven dat slimme processen én menselijk contact bepalen hoe ver je kunt komen — ook in het onderwijs. Jij schakelt moeiteloos tussen cijfers en mensen, en voelt aan waar een school staat en wat er nodig is om ze verder te helpen.
Binnen acht jaar zijn we gegroeid van een idee om het basisonderwijs te verbeteren naar een leerplatform waar dagelijks meer dan 10.000 leerkrachten en ruim 150.000 leerlingen mee werken. Wat we willen? 1 miljoen gebruikers in 2030! Die groei ga je samen met ons doormaken en waarmaken.
Als we tevreden waren geweest met de staat van ons onderwijssysteem, zouden we zeven jaar geleden niet aan deze reis met Faqta begonnen zijn. We denken dat het anders en vooral beter kan. Ons eerste concept hebben we samen met leerkrachten in de klas getest. En zo werken we nog steeds. Omdat we geloven dat het de leerkrachten zijn die het onderwijs maken.
De toekomst van het onderwijs die we voor ons zien, is er een waar een school een geweldige plek is voor leerkrachten om te werken, omdat de leerlingen daadwerkelijk willen leren. De leerlingen zijn gemotiveerd, doordat de lessen die ze krijgen en de software die ze gebruiken, gericht zijn op dat doel. Daarom bouwen we aan een duurzame leeromgeving voor basisscholen met thematisch samenhangend lesmateriaal voor groep 1 tot en met 8. Altijd gebaseerd op wetenschappelijk bewezen inzichten.
👉 De gemiddelde leeftijd is 30
👉 2/3e is vrouw
👉 De CEO is gewoon Anouk
👉 We hebben een team van 30 onderwijsvernieuwers
👉 36 uur werken is de norm
In 2026 breiden we ons aanbod uit met Faqta Nederlands. We bieden scholen dan een geïntegreerd, samenhangend lesprogramma voor wereldoriëntatie, lezen, taal, burgerschap en digitale geletterdheid.
Dit legt de basis voor verdere groei. We worden een van de top 3-uitgevers voor wereldoriëntatie en lezen. Én we zijn de enige uitgever die aantoonbaar de leesvaardigheid in het basisonderwijs verbetert. En jij gaat hier aan bijdragen.
Je solliciteert
Je maakt ons enthousiast door middel van je cv maar vooral met jouw motivatie.
Het eerste contact
We maken kennis en bij een klik krijg je een opdracht van ons mee.
Sollicitatieopdracht
Door het doen van een opdracht ontdek je of het werk bij jou past.
Het tweede gesprek
We bespreken samen jouw sollicitatieopdracht.
Het is een match!
We mailen je een aanbod (inclusief alle arbeidsvoorwaarden) dat je digitaal kunt onderteken.
